Gomitoli Traslochi porta da sessant’anni garanzie in ogni fase del trasferimento
Viaggio nel mondo dei traslochi: non sposti solo oggetti, ma storie di vita
Ogni volta che parte un camion - e a volte anche un container diretto oltre con_ ne o oltreoceano - non si spostano soltanto mobili, scatoloni e oggetti. Si muovono abitudini, ricordi, equilibri domestici, pezzi di vita. Dentro quei mezzi, da sessant’anni, viaggia anche l’esperienza di Gomitoli Traslochi, azienda nata nel 1960 e oggi portata avanti da Ugo Gomitoli e Mattia Ferroni. Case, uffici, negozi, studi professionali, capannoni industriali, ma anche trasferimenti delicati come nell’ambito dell’antiquariato, opere d’arte e pinacoteche. E poi le distanze: dal trasloco locale alle tratte nazionali, _ no a quelle internazionali e intercontinentali, dove il lavoro si intreccia con spedizionieri, container e reti di collaborazione costruite nel tempo. Sessant’anni, appunto. “Il trasloco – spiega Mattia Ferroni, socio di Gomitoli Traslochi – viene ancora considerato da molti come qualcosa di semplice: un camion da caricare, braccia buone e il gioco è fatto. In realtà è esattamente il contrario. È un lavoro che richiede organizzazione, ruoli precisi, competenze tecniche, mezzi adeguati e una forte capacità di relazione con il cliente, perché noi non entriamo in spazi neutri, entriamo nella vita delle persone”. Un trasloco, infatti, non si svolge in un ambiente astratto, ma dentro case abitate, sono luoghi vissuti, dove gli oggetti non hanno solo un valore economico, ma spesso anche affettivo. È questo che rende il servizio ancora più delicato: non si “movimentano” semplicemente beni, ma parti della storia di una famiglia o di un’attività. “Noi possiamo assicurare il valore delle cose, ma non l’affetto che una persona lega a quelle cose. Per questo la responsabilità è enorme. Il nostro obiettivo è sempre lo stesso: che tutto parta in un certo modo e arrivi esattamente nelle stesse condizioni”. C’è poi tutto ciò che il cliente non vede, ovvero il lavoro che precede il giorno, o i giorni, del trasloco. Il sopralluogo è un passaggio tecnico, necessario per valutare accessibilità, ingombri, criticità, tempi e mezzi. “La parte operativa è quella più visibile, ma arriva alla fine. Prima c’è il lavoro del preventivista, poi l’organizzazione delle squadre, la gestione della segnaletica stradale, le pratiche per l’occupazione del suolo pubblico, la consegna dei materiali, il confronto con il cliente. Se questa parte viene fatta bene, il trasloco fila liscio e senza intoppi. Se viene trascurata, i problemi arrivano subito”, è qui che emerge la vera natura di questo mestiere, che non è solo forza fisica, ma metodo, pianificazione e capacità di prevedere. “Avete idea di cosa significhi caricare un camion? Di come si faccia a far stare dentro un’intera casa e a farla viaggiare senza danni? Questo è il lavoro dello stivatore, una figura poco conosciuta ma fondamentale: organizza il carico, distribuisce i pesi, ottimizza gli spazi, fissa ogni elemento. Perché durante il viaggio il mezzo affronta curve, frenate, dossi, e basta un errore per danneggiare tutto”. Accanto allo stivatore operano montatori e addetti alla movimentazione e all’imballaggio, chiamati a proteggere gli arredi e a muoversi con attenzione in ambienti già vissuti. “Anche quello che molti chiamano semplicemente facchino, nel nostro settore è una figura specializzata. Non basta spostare: bisogna saper imballare, riconoscere ciò che è fragile, manovrare un mobile senza urtare muri o spigoli. Sono competenze che si costruiscono nel tempo. Noi facciamo ogni anno circa 700-750 interventi, dai traslochi completi ai servizi più piccoli, fino alle operazioni più complesse, anche su lunghe tratte”, “Il nostro è un lavoro di squadra in senso pieno. Non esiste il traslocatore che lavora da solo: ogni intervento richiede coordinamento, fiducia reciproca e capacità di stare dentro un’organizzazione comune. Il mestiere si impara e anche fare squadra”. A distinguere un servizio professionale da uno improvvisato sono anche le garanzie: sicurezza, assicurazioni, formazione e aggiornamento continuo. “Un’impresa seria si prende responsabilità precise e investe per sostenerle. Sono aspetti che il cliente magari non vede, ma che fanno parte della qualità del servizio. Quando un preventivo è fatto bene, dentro c’è anche questo”. “Quando si lavora sull’internazionale - conclude Ferroni - o sull’intercontinentale cambia la scala, non cambia l’approccio. Anche lì bisogna garantire il cliente e coordinare ogni passaggio. Il principio resta sempre lo stesso: trattare ogni bene come se non dovesse perdere nulla durante il viaggio”.
Gomitoli Traslochi
